质量篇

    在现代化的企业管理中，质量管理是很重要的一环。质量是品牌立足之本，市场的竞争就是产品的竞争，而产品竞争的核心就是质量的竞争，产品质量好的企业在竞争中将得到发展，产品质量差的企业将被淘汰。企业要想赢得信誉，赢得经济效益，就必须提高全员质量意识，强化质量管理基础工作，以优质的产品赢得客户的青睐。
    1997年6月，公司聘请了中国方圆标志认证委员会辽宁省审核中心的三位专家对公司质量管理工作进行咨询，并对公司管理人员进行了ISO9000族标准的宣贯和指导，公司还专门派四人赴审核中心培训学习，经考核合格后成为国家注册的内审员。经过近一年时间的学习及质量体系的试运行，公司管理人员及全体员工整体素质有了很大的提高，质量管理意识明显加强，各项工作也逐步走向制度化、规范化、科学化，公司符合了各项认证条件。1998年5月，经认证中心现场审核评定，公司一次性通过了ISO9002质量体质国际认证，成为国内同行业中首家通过ISO9002质量体系国际认证的先进企业。通过认证不仅仅是使公司拿到了一纸证书，更重要的是公司全体员工质量意识的增强，产品质量得到了更充分的保证，公司能够在国际高水平质量管理标准指导下更好的运行。
     多年来，公司始终坚持"哥俩好，好从点点滴滴做起"的企业精神，以ISO9000族标准作为企业质量管理的基础和依据，依靠ISO9000族标准规范生产作业程序，增强了公司的质量保证能力。为了加强"以顾客为关注焦点"的质量意识，贯彻公司"全员撑起顾客的期望，点滴胶液粘世间万物"的质量方针，姜铁军根据质量体系的"八项管理原则"，制定了 "谋、查、备、行、控、清、安、交"的哥俩好"天天行"八字方针，使加强质量意识贯穿于每一项活动中，融合到每一个生产过程中，真正做到了优质、高效、创新，使公司的质量管理体系全方位进入科学化、规范化的轨道。
    中国古代著名思想家老子说："天下大事，必作于细"。大事要从小事做起，企业质量管理也一样，要从宏观着眼，微观入手，任何输入的微小差异，都可能很快成为输出的巨大差别，小误差往往能引起灾难性的后果，这可从一首民谣中得到深切地体会："钉子缺，蹄铁卸；蹄铁卸，战马蹶；战马蹶，骑士绝；骑士绝，战事折；战事折，国家灭。"质量不能使企业一荣俱荣，却可以让企业一损俱损。提高产品质量，没有什么捷径可言，必须从细小的点滴做起。为了严把质量关，强化全员质量意识，公司不断完善现场管理体系，强化工艺纪律，严格规章制度，加强了对关键过程的监视和测量，并实行了全员质量负责制，即从第一个工序开始，每一个工人都要对本道工序的质量负责，都必须保证给下道工序提供合格的产品，层层把关，互相监督，各负其责。并实施了"首件三检制"，即操作工自检、班组长检验、车间主任复检。当首件产品不合格时，进行质量分析，采取纠正措施，直到再次首件检验合格后才能批量生产。公司还为每一个岗位制定了相应的作业指导书，规范了作业行为，做到了岗位明确，分工明确，职责明确。
    在加大生产过程质量管理力度的同时，公司还对采购、生产、储存、销售等各个环节实行统一的监督和检测，成立了质量监督管理和检测机构，购置了一流的质量检测仪器，并建立了质量一票否决制度，使每一个过程都严格受控并保持可追溯性，真正做到了不合格原材料不投产、不合格半成品不转序、不合格成品不出厂，使各个阶段、各个环节的质量活动有机的联系起来，形成一个严密协调的能够保证产品质量的一个整体。
    由于公司多年来狠抓质量管理，切实把质量意识深入到生产经营和管理工作的各个环节，全面增强质量保证能力，使公司的产品质量得到稳步提高。1998年5月，公司的主导产品改性丙烯酸酯胶、快干型聚酯腻子在国内同行业中首家通过了中国方圆标志认证。1999年9月，4115建筑胶、899无毒万能装饰胶在国内同类产品中首家通过了中国环境标志产品认证。
    2001年10月，公司开始进行质量管理体系ISO9001：2000版的转版工作，ISO9001：2000版比94版更有提高产品质量及质量体系保证能力，所以公司在国家规定的时间内提前安排ISO9001：2000版的转版工作，体现了公司与时俱进、永远追求卓越的先进理念和进取精神。公司还计划在2002年通过ISO14000国际环境管理体系认证，提高全员的环境管理意识。质量管理是一个循环上升的过程，永无止境，公司自通过认证以来，始终以"持续改进，不断完善"的态度来推进质量管理工作，从而使公司的质量管理体系能够动态地适应内外环境的变化并成为公司发展的动力。